e2consulting.co.id – Inovasi menjadi mesin pertumbuhan usaha masa depan, yang harus dikembangkan saat ini. Mengembangkan proposisi nilai pelanggan semakin kompleks, dimana produk atau layanan telah berkembang menjadi solusi bisnis. Hal ini membutuhkan mitra strategis untuk mewujudkannya, karena menyangkut penyediaan teknologi digital yang mencakup Devices, Network, Aplications, Cloud Computing System dan aplikasi software bisnis serta data analytics, machine learning and AI.
Siapa yang menginisiasi pengembangan solusi bisnis ini, apakah vendor atau kita sebagai pelanggan yang juga memiliki pelanggan. Vendor memiliki kemampuan mengembangkan solusi bisnis ini, khususnya bagi mereka yang mampu membaca proposi nilai pelanggan. Mereka melakukan inisiatif mengembangkan ekosistem solusi bisnis, dengan menghimpun para vendor terkait untuk merancang, mengembangkan solusi bisnis, serta kelak mengoperasikannya secara bersama-sama. Pengembangan solusi bisnis ini sangat berisiko, karena membutuhkan biaya pengembangan yang sangat besar, sementara penjualannya belum tentu ditanggapi pasar atau pelanggan secara cepat. Tidak semua hasil inovasi sukses di pasar, keberhasilan 10 sampai 20 % saja sudah cukup untuk menjadi game-changer usaha, yang menjadi mesin pertumbuhan usaha jangka panjang.
Perusahaan yang bertindak sebagai pemimpin kerjasama strategis bertindak sebagai orkestrator, yang melakukan pengembangan solusi bisnis secara menyeluruh. Mereka mengundang para mitra kerja strategis untuk mengembangkan solusi bisnis yang ditujukan bagi satu atau untuk banyak pelanggan. Kerjasama para mitra kerja strategis dapat terwujud bila terdapat kesamaan tujuan bersama, dengan spirit yang saling menguntungkan. Misalnya kerjasama antara penyedia sensor IoT, jaringan telekomunikasi dan internet, penyedia aplikasi software GPS, aplikasi software bisnis, penyedia layanan cloud computing serta penyedia layanan data analytics, machine learning atau AI, untuk menghasilkan solusi bisnis di berbagai sektor industri. Devices dipasang di seluruh wilayah kerja pelanggan, yang dihubungkan dengan jaringan telekomunikasi dan internet, dikendalikan oleh aplikasi software bisnis tertentu, serta diolah oleh pusat pengolah data di cloud. Pelanggan di berbagai sektor industri akan mendapatkan kemudahan dengan adanya solusi bisnis ini, mereka tidak perlu mengeluarkan biaya investasi yang besar di awal proyek. Berbagai sektor usaha yang melakukan digitalisasi antara lain sektor perbankan, asuransi, rumahsakit, farmasi, pertambangan dan energi, pertanian modern serta pabrik atau industri besar. Kerjasama strategis tidak hanya mencakup penyedia teknologi digital, tetapi dapat melibatkan pihak bank dan penyandang dana proyek. Tantangan kerjasama strategis ini terletak pada pemasaran dan dukungan operasional solusi bisnis untuk memberikan layanan yang sangat memuaskan bagi pelanggan dan pelanggannya pelanggan. Pelanggan akan menggunakan solusi bisnis ini sebagai kendaraan utama dalam menjalankan bisnisnya, oleh sebab itu perlu dipastikan kualitas layanan yang dijanjikan.
Demikian pula perlu dipertegas tentang tangungjawab investasi awal dan penyediaan biaya operasional serta pembagian keuntungan usaha, sehingga menarik para mitra kerja strategis ikut terlibat.
Kerjasama strategis dapat juga dilakukan langsung dengan pelanggan. Vendor yang bertindak sebagai orkestrator mungkin sudah memiliki solusi bisnis yang dapat digunakan oleh pelanggannya pelanggan. Kerjasama strategis antar vendor dengan pelanggan dibuat dengan prinsip berbagi risiko atau win-win solution. Misalnya vendor bertanggungjawab menyediakan aplikasi software dan cloud computing system, data analytics serta mengoperasikan dan memastikan kualitas layanan solusi bisnis. Sementara itu, pelanggan bertanggungjawab untuk menyediakan jaringan dan devices serta melakukan kegiatan marketing dan sales secara intensif.
Dalam kedua model mitra kerja strategis tersebut, perlu dikembangkan tentang model bisnis yang mengatur beban biaya pengembangan dan operasional serta pembagian pendapatan usaha, yang diharapkan akan menguntungkan para pihak yang terlibat dalam kerjasama mitra strategis. Model bisnis revenue sharing, pay as you use, atau model bisnis lainnya dapat dipertimbangkan.
Mari kita kembangkan inovasi usaha dengan melibatkan para mitra kerja strategis agar perusahaan kita dan mitra kerja strategis berkembang semakin besar. Lakukan sekarang, jika tidak, maka kompetitor yang mengambil kesempatan ini.
