Penulis: Lumumba Sirait

e2consulting.co.id – Ditengah pandemi Covid-19, bank pada umumnya menderita karena lesunya kegiatan usaha. Sehabis hujan ada pelangi, bank harus bangkit menatap masa depan, khususnya untuk menuju Indonesia emas 2045. Bank perlu menyusun strategi bisnis untuk 5 tahun ke depan, bagaimana kompetisi pasar akan dihadapi, layanan apa yang akan dikembangkan dan berapa nilai perusahaan yang akan dicapai. Dengan melihat kondisi bank saat ini dan harapan jangka panjang, terdapat jurang (gap) besar yang perlu dijembatani, artinya banyak pekerjaan rumah yang harus dilakukan. Semakin besar cita-cita yang diimpikan maka semakin besar upaya yang dibutuhkan untuk mewujudkannya. Perubahan yang berarti dapat diwujudkan melalui...

e2consulting.co.id – Setiap generasi memiliki masa dan gaya hidup tersendiri. Saat ini kita masih melihat para generasi baby boomer dan X yang rajin membaca koran dan menonton TV setiap hari, sementara generasi millennial sudah beralih ke media sosial dan menonton video streaming. Perubahan gaya hidup dari setiap generasi sejalan dengan perkembangan teknologi terkini. Perubahan gaya hidup generasi baru sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan perusahaan penyedia barang atau jasa. Pelanggan lama semakin menua dan konsumsi belanja semakin menurun, sementara calon pelanggan generasi muda belum tentu bisa diraih. Salah satu industri yang mengalami disrupsi adalah layanan perbankan, karena perkembangan teknologi fintech dan...